作者：宜阳县人民检察院 发布时间：2020-01-14 浏览次数：1847 次
“办信也是办案、办信更是办民生”。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，宜阳县人民检察院深入推进“群众来信件件有回复”工作，努力把群众来信办理工作做到老百姓心坎上，让人民群众真正感受检察温度。
该县检察院第五检察部的工作人员经过前期工作，已于近日对该县居民杜某来信反映的问题进行了公开答复。
今年7月底，杜某以信件形式，将诉求反映至宜阳县人民检察院。该院第五检察部收到杜某来信后，按照“群众来信件件有回复”的规定，在3日内与杜某联系约见，告知对方受理案件的情况和群众来信3个月内办结的期限规定。
“形成最终意见后，我们第一时间告知杜某，并进行释法说理，打消杜某的疑虑。”该院第五检察部副主任冯忠宝说。
今年以来，宜阳县人民检察院坚持把“群众来信件件有回复”工作作为践行初心使命的重要政治任务，坚持把“小信件”作为检视检察工作大问题的一面“镜子”，定期分析研判“小信件”折射出的原案之外的新问题和群众新期待，用法、用心、用情解决，拉长“办信”链条，开展延伸服务，切实解决好来信群众的操心事、烦心事、揪心事。
在“办信”过程中，宜阳县人民检察院严格实行“办信”工作全程留痕、专人办理，领导带头“办信”增加“办信”权威性，解决信访人“信上不信下”等问题，提高了息诉率；通过释法说理，打开当事人“法结”。
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